Conditions générale de vente de Voluptueuse SàRL

La validation de votre commande, implique l’acceptation des conditions générales de vente.

Généralités

Les dispositions qui suivent établissent les conditions générales de vente des produits proposés sur ce site par la société Voluptueuse.

Adresse de la société :

Galerie commerciale
C.C. E. Leclerc
FR-68560 HIRSINGUE
N° de TVA : Fr 06499376077
N° SIRET : 499 37607700016 RCS MULHOUSE TI 499376077 N° de Gestion 2007 B 771
Code APE: 524C Commerce de détail d’habillement

Le règlement de votre commande et acceptation de l'offre

L'acceptation et la confirmation de la commande sont réalisées par une série de saisies de données sur pages-écrans successives :
1. Ajout des produits choisis dans le panier
2. Validation du panier
3. Saisie des coordonnées personnelles
4. Choix du type de livraison
5. Choix du mode de règlement.

Le paiement par carte bancaire

Le règlement par carte bancaire se fera en mode sécurise par l’intermédiaire de PAYPAL, soit avec un compte Paypal soit par carte via Paypal.

Lors d'un paiement par carte bancaire, le délai de préparation de la commande est de 24h du lundi au vendredi, 48h le samedi, dimanche et jours fériés.

Le paiement en contre remboursement

En cas de règlement à la livraison, la taxe de contre-remboursement imposée par la poste sera à votre charge.

Paiement par chèque

Vous pouvez également payer votre commande par chèque.

Libellez votre chèque à l'ordre de VOLUPTUEUSE , en notant au dos le numéro de commande et adressez-le sous 6 jours maximum à :
VOLUPTUEUSE
Galerie commerciale
C.C. E. Leclerc
FR-68560 HIRSINGUE

Lors d'un paiement par chèque, votre commande ne sera enregistrée qu'à RECEPTION et ACCEPTATION de votre paiement auprès de notre banque, les produits risquant d'être épuisés entre-temps, merci de nous l'envoyer au plus vite. Si le paiement n’est pas reçu dans un délai maximum de 6 jours, la commande correspondante sera annulée.

Livraison de vos articles

Toutes nos livraisons sont effectuées par Colis Postal afin de vous garantir un service rapide et compétent. La participation aux frais d'envoi est calculée en fonction du poids, un numéro de suivi vous sera fourni par email lors de l'expédition de votre commande, vous permettant ainsi de vous assurer du bon déroulement de l'acheminement de votre colis sur le site de La Poste : http://www.coliposte.net.

Voici les délais et les frais d'envoi par pays desservis

Pour les livraisons en France (Corse comprise), 48 heures de délais, frais de livraison 7,50 € pour achat inferieur à 150 € et de moins d’un kilo.
Pour les autres pays de l'union Européenne, 5 à 10 jours de délais, frais de livraison 15 €.

Remarque importante : Vous devez impérativement vérifier la conformité de la marchandise au moment de la livraison et ce avant de signer le bon de livraison car une fois signé, cette vérification est considérée comme effectuée. Aussi, en cas de produit endommagé ou manquant du fait de la livraison, vous devez impérativement émettre des réserves auprès du transporteur et nous en informer dans un délai maximum de 48 heures.

7 jours pour échanger

Si un ou des articles ne vous conviennent pas, vous pouvez nous les retourner dans un délai de 7 jours à partir de la date de réception de votre colis et à vos frais, le cachet de la poste faisant foi.
Le ou les articles vous seront remboursés au prix d'achat, hors frais d'envoi.

Le remboursement s’effectue par chèque dans les 10 jours après réception et validation des articles par notre service clientèle :

1. Retournez-nous l'article à l'état neuf dans son emballage d'origine avec le bon de retour.
2. Chaque article sera soigneusement contrôlé dès son retour. Nous vous conseillons donc pour des raisons d’hygiènes, d’essayer les articles en gardant quelque chose "en dessous".
3. Les articles retournés incomplets, abîmés, tachés, comportant des traces de maquillage, portés hors essayage, avec une forte odeur de parfum ou de transpiration ne seront ni échangés, ni remboursés.
4. Les frais de retour sont à votre charge ainsi que les risques liés au retour des articles (perte ou détérioration). Nous vous recommandons d’expédier votre colis en Colissimo suivi de La Poste, ou tout autre moyen permettant le suivi de l’envoi. Voluptueuse ne procédera à aucun échange ou remboursement si le colis de retour ne nous est pas parvenu.
5. En cas d'échange, Voluptueuse vous rembourse le montant de l’article concerné (voir conditions ci-dessus). Vous pourrez alors commander la taille ou le modèle qui vous convient le mieux sur le site Internet www.boutique-voluptueuse.fr

Les articles sont à renvoyer accompagnés du bon de retour à l'adresse suivante :
VOLUPTUEUSE
Galerie commerciale
C.C. E. Leclerc
FR-68560 HIRSINGUE

Pour toutes questions, Voluptueuse est disponible

Par téléphone au 03.89.08.80.39 du mardi au vendredi 9h à 18h30 et le samedi de 9h à 17h.
Ou par formulaire de contact Internet : www.boutique-voluptueuse.fr (accessible à partir du menu « nous contacter »).

Prix

Nos prix sont indiqués en EURO TTC et les articles sont garantis dans la limite des stocks disponibles. Seul l'EURO est accepté comme monnaie de paiement.

Informatique et liberté

Pour vous satisfaire, VOLUPTUEUSE va au devant des exigences de la loi informatique et liberté. A tous moments, VOLUPTUEUSE vous donne accès aux données informatique vous concernant, par le biais du formulaire de votre compte client. A partir de ce formulaire, vous pouvez modifier vos informations personnelles & consulter l’historique de vos commandes. Veuillez noter que vos informations sont privées et confidentielles, elles ne seront utilisées que dans le cadre de la création de votre compte client et pour le suivi de vos commandes.

Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photographies, textes, graphismes et caractéristiques illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels et n’ont qu’une valeur indicative. En conséquence, la responsabilité de VOLUPTUEUSE ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une des ces informations ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs. Bien entendu pour toutes questions sur les produits vous pouvez nous contacter. VOLUPTUEUSE ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. En tout état de cause, tout retard de livraison ne peut donner lieu à dommages et intérêts, retenue ou annulation des commandes en cours.

Règlement des litiges

Dans l'hypothèse où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, les parties s'engagent avant toute action judiciaire à rechercher une solution amiable.